Team Coördinator
Functiebeschrijving
Als allround medewerker ondersteun je onze IT-consultants en onze eindklanten bij de implementatie en opvolging van IT projecten.
Takenpakket
- Eerste lijn helpdesksupport: Je beheert de telefonische vragen en de vragen die binnenkomen via een centraal web-ticketting systeem.
- Je voert een follow-up uit van de openstaande calls en zorgt voor een optimale afhandeling.
- Je ondersteunt het team met testing en documentatie van de ICT-services.
- Assistentie en ondersteuning bij implementaties, waaronder datamigraties, opleidingen, opstellen van handleidingen en werkinstructies.
- Je ondersteunt het team met testing en documentatie van de ICT-services.
- Commerciële ondersteuning (via social media, nieuwsbrieven, …)
Wat kunnen we bieden?
- Klein, dynamisch team
- Vaste job met lange termijn visie
- Flexibiliteit
- Filevrije omgeving
- Extra legale voordelen
- Verdere opleiding door ervaren collega’s
Vereisten voor de job
- Je beschikt over een bachelor diploma bedrijf/office management (of gelijkwaardig door ervaring) met sterke IT capaciteiten
- Je bent flexibel ingesteld en hebt zin voor verantwoordelijkheid
- Je houdt van vernieuwing en continue verandering
- Je hebt een doorgedreven kennis van MS Office
- Je hebt kennis van Microsoft Dynamics NAV (Navision)
- Je hebt een basiskennis Frans en Engels